إصلاح المواقع وتحسينها
نشخّص مشكلات موقعك وننفّذ الإصلاحات المتفق عليها، ثم نختبر المسارات قبل التسليم.
ليش؟
الإصلاح الصحيح يبدأ بفهم المشكلة واعتمادياتها. نعيد إنتاج الخلل ونحدّد التغييرات المطلوبة ونعيد اختبار المهام المتأثرة، مع توثيق واضح لما تغيّر.
-
تشخيص يسبق الالتزام
توثيق الوضع الحالي ومراجعة الاعتماديات يوضّحان نطاق الإصلاح قبل اعتماده.
-
تغييرات تُختبر على المشكلة
إعادة اختبار الخلل والمهام المرتبطة تتحقّق من أثر التغيير، مو شكل الصفحة فقط.
-
تسليم موثّق للفريق
سجل الإصلاح وأدلة الاختبار وإرشادات التراجع توفّر لفريقك مرجعاً أوضح للصيانة اللاحقة.
طريقتنا في التنفيذ
تشخيص المشكلة المبلّغ عنها
نراجع الوصول المصرّح به والأعراض والأجهزة المتأثرة والتغييرات الأخيرة وخيارات دعم الاستضافة أو المزوّد، ونوثّق خط أساس يمكن إعادة اختباره متى أمكن.
التحقّق من النسخ وبيئة الاختبار
نتحقّق من النسخ الاحتياطية المتاحة وخيارات الاستعادة، ونتفق على بيئة تجريبية أو أسلوب اختبار مضبوط قبل إجراء التغييرات.
اعتماد خطة الإصلاح أو التحسين
نوضّح النتائج والاعتماديات والحدود والإصلاحات المقترحة، وتعتمدون النطاق والتكاليف وأي نافذة نشر قبل التنفيذ.
تنفيذ التغييرات المعتمدة
ننفّذ تغييرات الإعدادات أو المحتوى أو القالب أو الإضافات أو الكود المتفق عليها في البيئة المعتمدة، ونوثّق التغييرات وطريقة التراجع عنها.
إعادة اختبار الخلل والمسارات الأساسية
نعيد فحوصات المشكلة الأصلية واختبارات عدم تأثر الوظائف المتفق عليها على الأجهزة والمتصفحات ذات الصلة، ونوثّق أي ملاحظات متبقية.
النشر وتسليم سجل الإصلاح
بعد الاعتماد، ننشر ضمن الموعد المتفق عليه ونتحقّق من النتيجة الفعلية، ثم نسلّم سجل الإصلاح وأدلة الاختبار وإرشادات التراجع وأي شروط دعم مشمولة.
أسئلة؟
نراجع أولاً التقنيات والوصول المصرّح به والنسخ الاحتياطية والمشكلة. قد يكشف التشخيص اعتماداً على المزوّد أو حاجة لإعادة بناء مستقلة، ولا نضمن الإصلاح قبل هذه المراجعة.
قد تشمل إصلاح أعطال أو تحسينات محدّدة في موقع قائم. أما إعادة التصميم أو البناء الشامل أو النقل أو مجموعة ميزات جديدة فتُقيّم ويُحدّد نطاقها بشكل مستقل، ولا تُعامل كإصلاح مفتوح.
نتفق على النسخ الاحتياطي وخيارات الاستعادة وبيئة الاختبار وموعد النشر قبل التغييرات المعتمدة. نوثّق التراجع ونتائج الاختبار، وقد يتوقف التنفيذ عند نقص الصلاحيات أو عدم موثوقية النسخ.
لا تشمل إصلاحات غير محدودة أو تغطية على مدار الساعة أو ضمان الاستعادة أو عدم تكرار الخلل. إزالة البرمجيات الضارة والاستجابة للحوادث الأمنية تحتاج تأهيلاً تخصصياً مستقلاً. ونتفق ضمن النطاق على تكلفة التشخيص والتنفيذ والمدة وأي دعم لاحق.
