استراتيجية التصميم الشامل
نحدّد عوائق اللغة والقدرة والسياق، ونقدّم مبادئ وأنماط تصميم وخارطة مسؤوليات.
ليش؟
يتقدّم الشمول عندما يدخل في قرارات المنتج بدلاً من افتراض مستخدم نموذجي واحد. نساعد الفرق على تحديد مخاطر الاستبعاد ومراجعة التجارب العربية وثنائية اللغة وتحويل النتائج إلى متطلبات لها مسؤولون وآلية مراجعة.
-
مخاطر استبعاد واضحة
يستطيع الفريق مناقشة عوائق محدّدة مرتبطة بالمهام والسياقات بدلاً من الاكتفاء بادعاءات شمول عامة.
-
متطلبات قابلة للتطبيق
تتحوّل إرشادات اللغة والتفاعل ونظام التصميم إلى متطلبات عملية بمسؤولين ونقاط مراجعة.
طريقتنا في التنفيذ
-
نحدّد أولويات الشمول
نرسم سياق المنتج والمهام الأساسية والفئات الأقل خدمة والأدلة المتاحة مع فريقك.
نراجع الاحتياجات وفجوات الأدلة
نميّز الاحتياجات المرصودة عن الافتراضات ونخطّط لأي بحث إضافي مع المشاركين ضمن النطاق المتفق عليه.
نحدّد متطلبات التصميم الشامل
نحوّل العوائق ذات الأولوية إلى متطلبات للغة والخطوط والألوان والحركة والتفاعل والمسارات البديلة.
نطوّر الأنماط الأساسية
نبني نماذج لأنماط مختارة مثل الأخطاء المفهومة والمحتوى المرن والتخطيطات العربية أو بدائل التفاعلات المرهقة.
-
نراجع من وجهات نظر مناسبة
نراجع المقترحات مع الفريق ومع مشاركين مستقطبين عند شمول ذلك، ونوثّق وجهات النظر الممثّلة وما بقي غائباً.
نحدّد الخارطة والمسؤوليات
نسلّم إجراءات مرتّبة بالأولوية ونقاط مراجعة وإرشادات مسؤولية لفرق المنتج والتصميم والمحتوى والتطوير.
أسئلة؟
تستلم مخاطر الاستبعاد مرتّبة بالأولوية ومبادئ عملية وأنماط تصميم مختارة وخارطة إجراءات، مع توضيح الأدلة والأسئلة البحثية غير المحسومة.
يعتمد النطاق على تعقيد المنتج واللغات والأبحاث المتاحة والورش وأي استقطاب للمشاركين. نتفق على هذه المدخلات قبل اعتماد خطة التسليم.
نعم. نراجع اتجاه اليمين لليسار والمحتوى المختلط والمصطلحات والافتراضات الثقافية ذات الصلة. ونتحقّق من الاحتياجات المحلية بالأدلة المتاحة بدلاً من استنتاجها من اللغة وحدها.
يشارك مسؤولو المنتج والتصميم والمحتوى والتطوير والفرق المواجهة للعملاء في الجلسات المناسبة. وتُخطّط مشاركة أصحاب التجربة المباشرة مع الاستقطاب والتسهيلات والموافقة عند شمولها.
